Диспетчер – це модуль (меню в системi), що охоплює автоматизацію практично всіх подій, пов'язаних із зверненнями. Принцип його роботи простий: якщо зазначена умова виконується, то відбувається задана дія.
У модулі зручно реалізовувати як типові, так і найнезвичайніші завдання спрямовані на обслуговування клієнтів, наприклад:
- побудова робота (чат-боту);
- авторозподіл звернень по операторам;
- додавання показників аналітики;
- організація зв'язку з партнерами;
- надсилання автоматичних повідомлення як у канали месенджерів та соціальних мереж, так і на пошту.
Прикладів може бути безліч.
Якщо у Вас виникло завдання, і Ви не знаєте, як його вирішити, сміливо звертайтеся до нашої служби підтримки - ми допоможемо в побудові правил!