Диспетчер – це модуль (меню в системi), що охоплює автоматизацію практично всіх подій, пов'язаних із зверненнями. Принцип його роботи простий: якщо зазначена умова виконується, то відбувається задана дія.

У модулі зручно реалізовувати як типові, так і найнезвичайніші завдання спрямовані на обслуговування клієнтів, наприклад:

  • побудова робота (чат-боту);
  • авторозподіл звернень по операторам;
  • додавання показників аналітики;
  • організація зв'язку з партнерами;
  • надсилання автоматичних повідомлення як у канали месенджерів та соціальних мереж, так і на пошту.

Прикладів може бути безліч.

Якщо у Вас виникло завдання, і Ви не знаєте, як його вирішити, сміливо звертайтеся до нашої служби підтримки - ми допоможемо в побудові правил!