Знання - один з найважливіших ресурсів кожної організації. Help Desk система дає можливість зберігати і накопичувати їх.

Переваги володіння і використання інструменту:

  • Клієнт завжди зможе знайти відповідь на актуальне питання.
  • Внутрішня інформація, що включає в себе інструкції, досвід і рішення реалізованих завдань, значно прискорює навчання і підвищує загальну продуктивність роботи співробітників.