Знання - один з найважливіших ресурсів кожної організації. Help Desk система дає можливість зберігати і накопичувати їх.
Переваги володіння і використання інструменту:
- Клієнт завжди зможе знайти відповідь на актуальне питання.
- Внутрішня інформація, що включає в себе інструкції, досвід і рішення реалізованих завдань, значно прискорює навчання і підвищує загальну продуктивність роботи співробітників.
