Основним завданням системи є - робота з заявками і дорученнями. Тому система створена максимально зручною для роботи з ними. Різні можливості відображення заявок, фільтрації і сортування. Можливості пошуку заявки як за ключовими словами, так і за клієнтом. Можливість групових дій над заявками. Інтуїтивно зрозуміле відображення картки заявки і її історії. Аудит заявок.