До кожної заявки, або до відповіді на заявку можна додати необхідні файли. Якщо заявка створюється через е-майл, усі додані файли автоматично потраплять як додаток до заявки.

Додавати файли максимально зручно, тому що немає необхідності додавання по одному файлу. Просто виділіть необхідні файли і натисніть додати, вони додадуться «пачкою».