У картці заявки відображається повна інформація про неї: статуси, відповідальні фахівці, сама заявка та відповіді на неї. Також доступні інші розширені можливості, наприклад:

  • додавання відповіді або коментаря;
  • аудит;
  • витрачений час;
  • файли і обладнання;
  • контроль;
  • зміна інформації в зверненні за допомогою обов'язкових та індивідуальних полів.

Картка створена максимально простою та не перевантаженою, що б в ній було легко орієнтуватися та здійснювати дії.