Крім вбудованих полів, є можливість створення індивідуальних. Поля можуть бути різних типів:

  • текстове поле - рядок;
  • текстове поле;
  • випадаючій список;
  • маркер;
  • дата;
  • числове поле;

В системі існують широкі можливості для управління доступами до даних полів. Так само є можливість створювати різні групи полів, для відповідного департаменту (свої напрямки діяльності ).

Природно, дані поля можна використовувати в звітності і фільтрації заявок.

Відповідно, дані поля можна використовувати для звітності і фільтрації заявок.