У клієнта є можливість підключитися до порталу і створити звідти заявку, додавши необхідні файли. На порталі клієнту доступний список всіх своїх заявок, як виконаних, так і необроблених, і відповіді на них.

Ви можете самостійно налаштувати можливості, які доступні клієнту, чи заборонити деякі. На додаток, можна регулювати, які є права на індивідуальні поля заявки.

У разі, якщо від імені клієнтської компанії до Вас звертаються різні користувачі, Ви можете призначити керівника цієї клієнтської компанії, і тоді він буде бачити всі звернення своїх підлеглих до Вас, і зможе брати участь в їх обговоренні.

Детальніше з налаштуваннями можна ознайомитися тут: