Оновлення

Нові можливості каналів та омніканальності системи HelpDeskEddy (22.10.2019)

Новий канал WhatsApp Business, розширені налаштування та індивідуальні поля Омніканальности, нові функції Диспетчера та багато іншого..
25.10.2019

Омніканальність в системі HelpDeskEddy (06.06.2019)

Новий модуль роботи зі зверненнями із різних каналів зв'язку з єдиного вікна! Контроль та статистика.
07.06.2019

Автоматичні відповіді в канали, чат-боти в системі HelpDeskEddy (08.05.2019)

Налаштування та робота автоматичних ботів, автоматизація відповідей та інші можливості…
08.05.2019

Оновлення в системі HelpDeskEddy (29.04.2019)

Налаштування автоматичних повідомлень в неробочий час та інші оновлення..
30.04.2019

Інтеграція HelpDeskEddy c AMOCRM (29.03.2019)

Оновлена інтеграція з AMOCRM, нові можливості оцінки і інші оновлення системи..
05.04.2019

Інтеграція HelpDeskEddy з WhatsApp (22.03.2019)

Інтеграція з каналом WhatsApp та інші покращення..
22.03.2019

Оновлення в системі HelpDeskEddy (18.03.2019)

Автоматичне заповнення індивідуальних полів за шаблоном, порівняння числових полів у диспетчері та інше...
20.03.2019

Різноманітні оновлення в системі HelpDeskeddy (28.01.2019)

Додаткові можливості роботи зі звітами та коментарями, покращення при роботі API та інше..
29.01.2019

Обновления в системе HelpDeskEddy (26.12.2018)

Автоматичні теги шаблонів Бази Знань, додаткові можливості звітів, макросів, фільтрів, SLA та багато іншого…
28.12.2018

Звіт по аудиту користувача та інші функціональні можливості (29.10.2018)

Новий додатковий звіт по логування дій у системі, вдосконалений глобальний звіт, доповнення в мобільному додатку..
29.10.2018

Різноманітні оновлення в системі HelpDeskeddy (11.10.2018)

Інтеграція з LDAP, нові методи роботи з API, покращення в звітах та інше...
11.10.2018

Новий Глобальний звіт та інші поліпшення (2.10.2018)

Оновлені звіти, новий багатофункціональний Глобальний звіт, а також інші оновлення системи HelpDeskEddy..
03.10.2018

Інтеграцiя з "Одноклассники" (20.09.2018)

На численнi прохання наших клієнтів ми підключили новий канал прийому та обробки повідомлень - Одноклассники!
03.10.2018

Інтеграція з YouScan та інші оновлення в системі HelpDeskEddy (25.08.2018)

Інтеграція со сканером соціальних мереж YouScan, нові звіти, автоматична підстановка інформації в картку клієнта та багато іншого...
30.08.2018

Вдосконалений функціонал диспетчера (15.07.2018)

Бажаємо поділитися з Вами останніми великими оновленнями та покращеннями в роботі диспетчера в системі HelpDeskEddy.
30.08.2018

Новий диспетчер, новий модуль контактів, зручна робота з партнерами (14.06.2018)

Оновлені контакти, покращений функціонал диспетчера, можливість повідомлення користувача всередині заявки та багато іншого ..
14.06.2018

Інтеграція з Jira та інші поліпшення (24.05.2018)

Друзі, за численними проханнями ми здійснили інтеграцію з Jira! А також внесли ряд інших змін ..
24.05.2018

Оновлення АPI та інші доповнення (23.04.2018)

Посилена перевірка прав доступу в АPI, доповнення в базі знань, вивантаження обладнання та інше ..
23.04.2018

Оновлення в системі HelpDeskEddy (12.04.2018)

Дорогі клієнти! За численними проханнями ми внесли ряд поліпшень в систему HelpDeskEddy, детальніше ..
16.04.2018

Оновлена База Знань та інші поліпшення (02.03.2018)

Вдосконалений функціонал бази знань, лайки на пости та коментарі в заявці, нові можливості роботи з поштовими скриньками та багато іншого ..
12.03.2018