Оновлення

Оновлена База Знань та інші поліпшення (02.03.2018)

Вдосконалений функціонал бази знань, лайки на пости та коментарі в заявці, нові можливості роботи з поштовими скриньками та багато іншого ..
12.03.2018

Різноманітні оновлення в системі HelpDeskEddy (17.01.2018)

Додаткові можливості диспетчера, вдосконалений функціонал роботи з заявками, новий пошук обладнання, різноманітні можливості API та багато інших поліпшень у системі!
17.01.2018

З Наступаючим Новим роком! (28.12.2017)

Від щирого серця вітаємо Вас наступаючим Новим 2018 Роком! Графік роботи..
28.12.2017

Інтеграція с Viber (05.12.2017)

Гарні новини для користувачів месенджера Viber, ми провели інтеграцію з публічними ботами!
05.12.2017

Оплата системи HDE криптовалютою (28.11.2017)

Оплачувати систему стало ще зручніше! З'явилася можливість оплати системи HelpDeskEddy за допомогою найпопулярніших криптовалют.
28.11.2017

Новий мобільний додаток HelpDeskEddy на Android (24.11.2017)

Новий мобільний додаток HelpDeskEddy для користувачів Android!
24.11.2017

Цифрова п'ятниця з HelpDeskEddy (17.11-24.11)

Так! HelpDeskEddy бере участь в першій цифровий п'ятниці! Детальніше..
17.11.2017

Оновлення у системі HelpDeskEddy (09.11.2017)

Дорогі клієнти! За Вашими проханнями ми внесли ряд поліпшень у систему HelpDeskEddy, а саме ..
10.11.2017

Інтеграція с Facebook (24.10.2017)

Друзі! Для користувачів соціальної мережі Facebook - ми ввели можливість інтеграції Facebook-сторінок!
24.10.2017

Інтеграція з VKontakte (03.10.2017)

За численними проханнями наших клієнтів ми підключили новий канал прийому та обробки запитів - VKontakte!
03.10.2017

Оновлений чат (21.09.2017)

У нас чудові новини! Ми вдосконалили чат і хочемо поділитися з Вами його новими можливостями ..
21.09.2017

Інтеграція з Telegram (05.09.2017)

Різні користувачі звикли до різних засобів комунікації, їм складно змінити звичку і клієнт точно оцінить якщо до Вас можна буде звернутися звичним для нього способом. Представляємо Вам новий канал зв'язку - Telegram!
05.09.2017

Автоматична видача SSL сертифікатів, Глобальний аудит та інші поліпшення (28.08.2017)

Дорогі клієнти, Для зручності роботи з системою HelpDeskEddy ми додали - Автоматичну видачу SSL сертифікатів для індивідуальних доменів, Глобальний аудит, а також інші поліпшення які ми внесли за останній час:
29.08.2017

З'явився IOS додаток та інші вдосконалення (05.06.2017)

З'явився IOS додаток для HelpDeskEddy, вдосконалення Android та інші поліпшення...
06.06.2017

Різноманітні поліпшення в HelpDesk системі (17.04.2017)

Новий інтерфейс об'єднання заявок, управління правами, робота зі спамом, логування дій адміністратора ..
17.04.2017

Інтернет магазини LaModa використовують HelpDeskEddy

У минулому році група інтернет магазинів Lamoda завершила комплексний проект за впровадженням рішення HelpDeskEddy. При виборі платформи важливими факторами стали: швидкодія системи при великих навантаженнях, гнучкість налаштування системи, функціональні можливості та простота використання для операторів.
20.03.2017

Нова версія API та інші поліпшення (28.02.2017)

Крім регулярних поліпшень ми додали нові можливості: абсолютно новий API, автокомпліт CC та BCC, запит відгуку через заданий час, клієнтський вид запиту у публічному департаменті ..
02.03.2017

Просте додавання шаблонів у HelpDesk (31.10.2016)

Ми спростили додавання шаблонів та статей у базу знань ..
31.10.2016

Кількість заявок на одній сторінці в HelpDesk системі та інші покращання (24.10.2016)

На вихідних було оновлення до якого увійшли деякі Ваші побажання: к-ть заявок на одній сторінці, поліпшення запиту задоволеності клієнта, SLA звіт.
24.10.2016